Uvjeti korištenja

Vrijede od: 29. 10. 2026.

Ovi uvjeti uređuju kupnju u web trgovini parilica.hr. Narudžbom potvrđujete da ste ih pročitali i prihvaćate ih. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja potrošač ima prema Zakonu o zaštiti potrošača i drugim propisima.

1. Prodavatelj

DOTMOD d.o.o., Petra Krešimira IV 32, 35000 Slavonski Brod, OIB 18180548499

• E-mail: [email protected]
• Besplatni telefon: 0800 24 24 24, radnim danom od 8 do 15 sati
• Adresa za povrate i reklamacije: DOTMOD d.o.o., Radnička cesta 1A, 10000 Zagreb

2. Dob kupca

Proizvodi na parilica.hr namijenjeni su isključivo punoljetnim osobama. Narudžbom potvrđujete da imate najmanje 18 godina. Možemo zatražiti dokaz dobi, a narudžbu osobe mlađe od 18 godina otkazat ćemo. Proizvodi s nikotinom nisu namijenjeni nepušačima, trudnicama ni dojiljama.

3. Korisnički račun

Kupovati možete kao gost ili s korisničkim računom. Račun možete otvoriti e-mail adresom ili prijavom putem Google računa. Odgovorni ste za čuvanje svoje lozinke i za točnost podataka u računu. Kako obrađujemo podatke iz računa, opisano je u Politici privatnosti.

4. Narudžba i sklapanje ugovora

• Minimalni iznos narudžbe je 5 €.
• Narudžbu šaljete klikom na gumb za potvrdu narudžbe na zadnjem koraku naplate. Nakon toga e-mailom dobivate potvrdu primitka narudžbe.
• Ugovor je sklopljen kada narudžbu prihvatimo i pošaljemo potvrdu.
• Ako naručeni proizvod nije dostupan, obavijestit ćemo vas i ponuditi zamjenu ili otkaz narudžbe. Ako ste već platili, novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana.

5. Cijene i plaćanje

• Sve cijene su u eurima i uključuju PDV. Trošak dostave prikazuje se zasebno prije potvrde narudžbe.
• Vrijedi cijena istaknuta u trenutku narudžbe. Ako je cijena zbog očite pogreške pogrešno istaknuta, obavijestit ćemo vas prije slanja i možete potvrditi narudžbu po ispravnoj cijeni ili je otkazati bez ikakvih troškova.
• Načini plaćanja: karticom (CorvusPay), pouzećem, uplatom po ponudi i na rate (broj rata ovisi o banci).

6. Dostava

• Dostava na adresu: 5,50 €.
• Dostava u paketomat (GLS ili BOX NOW): 3,50 €; besplatna za narudžbe od 55 €.
• Narudžbe zaprimljene radnim danom do 12 sati šaljemo isti dan. Dostava uobičajeno traje 1 do 2 radna dana.
• Dostavljamo na području Republike Hrvatske.
• Pri preuzimanju provjerite je li paket vidljivo oštećen. Ako jest, zapišite to s dostavljačem ili nam se javite što prije, po mogućnosti s fotografijom. To ne utječe na vaša zakonska prava iz točke 8.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat bez navođenja razloga)

Kao potrošač imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od dana kada ste primili proizvod, bez navođenja razloga.

• Odluku nam javite jasnom izjavom na [email protected] ili poštom. Možete koristiti naš obrazac za odustanak od ugovora, ali nije obavezan.
• Proizvod vratite najkasnije 14 dana nakon što ste nam javili odluku, na adresu za povrate iz točke 1. Izravni trošak povrata snosite vi.
• Vratit ćemo sve uplate, uključujući trošak standardne dostave, najkasnije 14 dana od primitka vaše izjave, istim načinom plaćanja. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvod ili dokaz da je poslan.
• Odgovarate za umanjenu vrijednost proizvoda ako je nastala rukovanjem koje nije bilo nužno za utvrđivanje njegove prirode, značajki i funkcioniranja.

Iznimke: pravo na raskid nemate za zapečaćene proizvode koji nisu prikladni za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ako su nakon isporuke otpečaćeni (npr. e-tekućine, arome, baze, grijači, ulošci/podovi i jednokratne e-cigarete).

8. Reklamacije i jamstvo

• Za materijalne nedostatke proizvoda odgovaramo prema Zakonu o obveznim odnosima, 2 godine od isporuke. Ta odgovornost ne može se isključiti ni ograničiti.
• Uz to, na uređaje dajemo komercijalno jamstvo od 3 mjeseca. Jamstvo ne pokriva oštećenja nastala padom, vlagom, nepravilnom uporabom ni uobičajeno trošenje potrošnih dijelova (npr. grijača).
• Reklamaciju pošaljite na [email protected] ili poštom, s brojem narudžbe i opisom nedostatka. Proizvod pošaljite na adresu za povrate iz točke 1.
• Na pisani prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od primitka.

9. Rješavanje sporova

Sporove nastojimo riješiti dogovorom. Potrošač može pokrenuti i izvansudsko rješavanje spora pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Za sporove je mjerodavno hrvatsko pravo i nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, uz pravo potrošača na sud prema svom prebivalištu.

10. Sadržaj stranice

Opisi, slike i tehnički podaci proizvoda informativni su. Trudimo se da budu točni, ali mogu postojati manja odstupanja (npr. u nijansi boje). Bitna odstupanja smatraju se nedostatkom iz točke 8.

11. Izmjene uvjeta

Uvjete možemo izmijeniti. Na narudžbu se primjenjuju uvjeti važeći u trenutku kada je narudžba poslana.